1. Información General
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) regulan la compra de productos a través del sitio web www.dorme.es (en adelante, el “Sitio Web”), que es propiedad de Dorme, con razón social Muebles Costa Tomiño SL, CIF B10606721, y domicilio en C/A Costa 14, Tomiño, Pontevedra.
2. Aceptación de las Condiciones
El acceso y uso del Sitio Web y la compra de productos a través del mismo implican la aceptación de estas Condiciones. Te recomendamos que leas atentamente las Condiciones antes de realizar cualquier compra.
3. Productos y Precios
- Productos: Los productos ofrecidos en el Sitio Web están descritos con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir variaciones debido a la disponibilidad o características del producto.
- Precios: Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen IVA, salvo indicación en contrario. Los precios son válidos salvo error tipográfico y pueden ser modificados sin previo aviso.
4. Proceso de Compra
- Selección del Producto: Para realizar una compra, selecciona los productos que deseas adquirir y agrégales al carrito de compras.
- Datos del Pedido: Completa el formulario de pedido proporcionando tus datos personales y la dirección de envío.
- Confirmación del Pedido: Revisa la información del pedido antes de confirmar la compra. Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
5. Formas de Pago
Puedes pagar tus compras mediante los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito/débito
- Transferencia bancaria
- Financiación
6. Envío y Entrega
- Plazo de Entrega: El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto y de la dirección de envío. Se indicará el plazo estimado en el momento de la compra.
- Gastos de Envío: Los gastos de envío se calcularán en función de la dirección de entrega y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
- Responsabilidad: Dorme no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por terceros, condiciones meteorológicas adversas, o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
7. Derecho de Desistimiento
- Plazo: Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- Procedimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informar a Dorme de tu decisión a través del correo electrónico dorme@dorme.es. Debes devolver el producto en su estado original y en su embalaje original, si es posible. Colchones, almohadas y textil deben ser devueltos en embalaje original sin abrir.
- Costes: Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos en los que el producto sea defectuoso o no corresponda con la descripción. Las devoluciones deben hacerse en el mismo tipo de transporte en el que se recibe el producto, especialmente en los productos voluminosos (sistemas de descanso, colchones, mobiliario) ya que se necesita de un trasporte especializado. No se aceptarán devoluciones por medios de transporte no autorizados previamente
8. Garantía
Todos los productos vendidos a través del Sitio Web están sujetos a la garantía legal de conformidad con la legislación española. En caso de producto defectuoso o no conforme, tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
9. Modificaciones de las Condiciones
Dorme se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a partir de su publicación en el Sitio Web y serán de aplicación a las compras realizadas después de dicha publicación.
10. Protección de Datos
La información personal que proporcionas al realizar una compra será tratada de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Para más detalles sobre cómo protegemos tus datos personales, consulta nuestra política.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier controversia que pueda surgir en relación con las presentes Condiciones será sometida a los juzgados y tribunales de Tomiño, Pontevedra.
12. Contacto
Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con las presentes Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico dorme@dorme.es.